Gage de qualité, le Château de Talmont est labellisé !
Qualité Tourisme
Délivrée par l’État, la marque Qualité Tourisme est un gage de haute qualité en terme d’accueil et de prestation de séjour. Notre établissement dispose de cette marque de reconnaissance. Cela signifie plusieurs choses, notamment les suivantes:
- nous avons un personnel attentif à vos attentes et votre confort: nous voulons que vous profitiez au maximum de votre séjour
- nous faisons découvrir une destination locale
- nous assurons une prestation personnalisée
- notre écoute client est parmi les meilleures (questionnaire de satisfaction, analyse de l’e-reputation, traitement des réclamations..)
Ce gage de qualité est fourni suite à un audit réalisé par un client mystère. Ce client passe l’établissement au peigne fin et le soumet à un nombre de tests allant de 250 à 600. Finalement, l’audit est validé uniquement si 85% des tests sont confirmés.
Accueil Vélo
En 2018, le Château de Talmont a obtenu le label Accueil Vélo !
Depuis les pistes cyclables situées à proximité, venez jusqu'à la billetterie-boutique du Château.
Vous y trouverez :
- un emplacement pour stationner votre vélo
- des casiers pour stocker vos affaires
- un kit de réparation en cas de besoin
- des sanitaires et un point d'eau
- possibilité également de recharger vos appareils (téléphone, tablette ou autre)
- un point de restauration dans la cour intérieure du château
- de la documentation sur place (pistes cyclable de la ville, de la communauté de communes, du département)
Le Château est à proximité de la Vélodyssée et du Vendée Vélo Tour.
Certificat d'excellence TripAdvisor
Tous les ans, nos visiteurs nous font l'honneur de donner leur avis sur la visite en rédigeant un commentaire sur Tripadvisor.
Nous sommes ravis de constater que chaque année, le Château de Talmont remporte le certificat d'excellence, gage de moments appréciés en notre compagnie !
Welcome!
La marque Welcome! est une charte de qualité d'accueil des anglophones.
Depuis 2022, le Château de Talmont a obtenu le label et s'engage donc à traduire tous les supports de communication et de médiation. Les équipes sont formées pour répondre et interagir avec les visiteurs anglophones.